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La phase de programmation est la première étape du processus de commissioning initial, lors de laquelle les exigences du maître d'ouvrage concernant le projet relatif au nouveau bâtiment sont élaborées sous la forme du programme de maîtrise d'ouvrage. Durant cette phase, le rôle de l'équipe de gestion du commissioning consiste à aider le maître d'ouvrage à établir son programme et à proposer un commissioning correspondant.